КОМАНДА ПРОЕКТА
Автор бота
аромапсихолог и парфюмер
Наталья Корган
аромапсихолог и парфюмер
Наталья Корган
Координатор проекта, методист, разработчик
Ирина Захарова
Ирина Захарова
Копирайтер бота
Дмитрий Соболевский
Дмитрий Соболевский
ОБ АВТОРЕ БОТА И ЗАПРОСЕ
Наталья - аромапсихолог, работает с бессознательным при помощи ароматов и образов, создает уникальные духи для достижения целей.
Ко мне она пришла за упаковкой и ясностью в работе. Запрос ее звучал так: "Испытываю сложности на этапе презентации, не могу понятно объяснить, что делаю".
Мы расписали основные продукты, смыслы, какое состояние ей ценно создавать своей деятельностью и визуализировали будущий результат. Мы поняли, что именно бот cможет выполнять задачу презентации, а также соберет аудиторию для дальнейшей работы с ней.
Поэтому решили сделать лид-магнит на основе авторского метода, который работает с образами и ассоциациями. И собрать сайт для презентации ее продуктов.
Ко мне она пришла за упаковкой и ясностью в работе. Запрос ее звучал так: "Испытываю сложности на этапе презентации, не могу понятно объяснить, что делаю".
Мы расписали основные продукты, смыслы, какое состояние ей ценно создавать своей деятельностью и визуализировали будущий результат. Мы поняли, что именно бот cможет выполнять задачу презентации, а также соберет аудиторию для дальнейшей работы с ней.
Поэтому решили сделать лид-магнит на основе авторского метода, который работает с образами и ассоциациями. И собрать сайт для презентации ее продуктов.
На первом этапе мы создали бота с довольно сложным путем клиента. Он был раза в 2 длиннее того, что сейчас. С информацией был также перебор.
Когда мы запустили первую версию и стали смотреть доходимость в таблице, то увидели, что довольно весомая часть людей просто не проходит этот путь до конца.
Поэтому мы сократили его и сам текст почти в 2 раза. Именно на втором этапе к проекту подключился Дмитрий, который помог уйти от расплывчатых формулировок и оптимизировать путь клиента
Мы также создали небольшой сайт на Тильде с каталогом, чтобы презентовать продукцию Натальи. В планах собрать контентную воронку и переупаковать смыслы.
Когда мы запустили первую версию и стали смотреть доходимость в таблице, то увидели, что довольно весомая часть людей просто не проходит этот путь до конца.
Поэтому мы сократили его и сам текст почти в 2 раза. Именно на втором этапе к проекту подключился Дмитрий, который помог уйти от расплывчатых формулировок и оптимизировать путь клиента
Мы также создали небольшой сайт на Тильде с каталогом, чтобы презентовать продукцию Натальи. В планах собрать контентную воронку и переупаковать смыслы.
КАКИЕ ФИШКИ ВНЕДРИЛИ
При создании бота обычно рекомендую всем специалистам приветствовать своих подписчиков в боте "лично". Просто фото или видео. Смысл в том, что такой бот рано или поздно пригласит подписчика на консультацию или предложит продукт эксперта. Поэтому знакомить со своим голосом и собой важно как можно раньше.
Особенно эффектно смотрится зацикленное видео, как в этом боте.
Вход настроен так, что новый подписчик видит приветствие только один раз, при повторном заходе он сразу попадет на основной функционал меню.
Особенно эффектно смотрится зацикленное видео, как в этом боте.
Вход настроен так, что новый подписчик видит приветствие только один раз, при повторном заходе он сразу попадет на основной функционал меню.
ВХОД В БОТА
Все картинки в кейсе кликабельны
Любое видео до 10мб будет проигрываться в боте автоматом, если подписчик не отключил эту настройку вручную.
В офлайне когда мы кого-то встречаем, то создаем свое впечатление автоматически.
При переносе деятельности в онлайн почему-то мы забываем и пропускаем этап знакомства.
При переносе деятельности в онлайн почему-то мы забываем и пропускаем этап знакомства.
Большая удача, если у автора бота есть профессиональные фото и он не стесняется показывать себя. Это позволит оформить бот в уникальном стиле. Наталья так вовлеклась в процессе работы, что сама снимала некоторые фоновые фото.
В примере оформлена неизвестная команда, которая появляется, если подписчик набрал что-то такое, на что бот не знает как ответить. По умолчанию во всех ботах настроена короткая фраза, которую рекомендую менять на более оригинальную.
В примере оформлена неизвестная команда, которая появляется, если подписчик набрал что-то такое, на что бот не знает как ответить. По умолчанию во всех ботах настроена короткая фраза, которую рекомендую менять на более оригинальную.
СТИЛЬ И ФОТО ОТ АВТОРА
Выбираем вкладку СОБЫТИЯ слева. И дальше листаем вниз до пункта НЕИЗВЕСТАЯ КОМАНДА.
Можно отредактировать сообщение или настроить отправку команды
Можно отредактировать сообщение или настроить отправку команды
Наталья работает по уникальной методике. Суть ее в том, что найти решение проблемы человека можно, общаясь напрямую с его подсознанием. И в этом ей помогают ассоциации, которые возникают у человека при взгляде на специально подобранные изображения.
Задача бота продемонстрировать метод. Плюс бота в том, что Наталье не нужно тратить свое личное время. А подписчик получает помощь бесплатно
Задача бота продемонстрировать метод. Плюс бота в том, что Наталье не нужно тратить свое личное время. А подписчик получает помощь бесплатно
МЕТОДИКА АВТОРА
На офлайн консультациях Наталья также использует набор из 80 ароматов, чтобы диагностировать еще и с помощью ассоциаций на запахи.
Вы выбираете одну из 8 сфер жизни, которую хотите наладить. Бот предлагает сосредоточиться и выдает рандомную карту. Каждая карта привязана к определенному аромату и описывает состояние.
Образ карты уже является подсказкой причины проблемы и где искать решение. Дальше бот описывает какое именно эмоциональное состояние мешает реализации и какой аромат поможет его сгармонизировать состояние. Всего в боте 64 карты с описанием ароматов.
Мы также задействовали изображения растений и голосовые сообщения.
Образ карты уже является подсказкой причины проблемы и где искать решение. Дальше бот описывает какое именно эмоциональное состояние мешает реализации и какой аромат поможет его сгармонизировать состояние. Всего в боте 64 карты с описанием ароматов.
Мы также задействовали изображения растений и голосовые сообщения.
ПРИМЕР МЕТОДА
Полистайте карусель, картинки кликабельны
Голос в боте - это хороший вариант познакомить с голосом автора, к которому дальше будет приглашение на консультацию.
Далее идет блок с мотивацией - бот снова выдает рандомно образ. На этот раз того, каким человек станет, когда изменится. И предлагает понаблюдать за изменениям, происходящими в жизни
Он также выдает ссылку на магазин с ароматами. Сайт Наташе мы тоже собрали)) Запустить такой функционал можно только 1 раз в день. Это дает нам возможность совершать регулярные касания и не перекармливать пользой.
Он также выдает ссылку на магазин с ароматами. Сайт Наташе мы тоже собрали)) Запустить такой функционал можно только 1 раз в день. Это дает нам возможность совершать регулярные касания и не перекармливать пользой.
В боте также настроен сценарий, который будет напоминать о себе каждые 1, 3, 6, 12, 30 дней - пока подписчик снова не запросит карту. Тогда сценарий перезапуститься и начнется новый цикл.
На второй день бот напомнит о том, какую рекомендацию подписчик получил вчера. Но сделает это уже в новой, более развернутой формулировке и подскажет в какой продукции Натальи есть нужный аромат.
Бот предложит посмотреть еще одну сферу и откроет меню. Здесь можно задать вопрос, оставить отзыв или поделиться ссылкой на бота. По такой ссылке в бот пришли уже 15 человек, это почти 6% от числа подписчиков.
На второй день бот напомнит о том, какую рекомендацию подписчик получил вчера. Но сделает это уже в новой, более развернутой формулировке и подскажет в какой продукции Натальи есть нужный аромат.
Бот предложит посмотреть еще одну сферу и откроет меню. Здесь можно задать вопрос, оставить отзыв или поделиться ссылкой на бота. По такой ссылке в бот пришли уже 15 человек, это почти 6% от числа подписчиков.
Мы реализовали еще одну нестандартную возможность - это приглашение в платный канал для активных пользователей бота. Каждый третий вызов карты сопровождается приглашением в канал.
ПРИГЛАШЕНИЕ ПРИ УСЛОВИИ
В каждом боте есть, как правило, несколько обязательных сценариев рассылки.
Мы настроили серию писем РАССЫЛКА, которая запускается после входа в бот. На данный момент этот функционал отключен. В дальнейшем планируем пересобрать полноценнную контентную воронку
Мы настроили серию писем РАССЫЛКА, которая запускается после входа в бот. На данный момент этот функционал отключен. В дальнейшем планируем пересобрать полноценнную контентную воронку
Получить новых подписчиков всегда приятно, особенно по рекомендации. Это не только бесплатный трафик, но и простой способ в цифрах оценить насколько ценен бот. Чем выше процент пришедших по рекомендации, тем выше лояльность
Чтобы текст сообщения не нужно было набирать руками, мы его уже написали, достаточно просто переслать друзьям
В дальнейшем планируем настроить полноценную реферальную систему. В моем боте есть бесплатные уроки о том, как это сделать
Чтобы текст сообщения не нужно было набирать руками, мы его уже написали, достаточно просто переслать друзьям
В дальнейшем планируем настроить полноценную реферальную систему. В моем боте есть бесплатные уроки о том, как это сделать
РЕКОМЕНДАЦИИ
Без цифр понять происходящее в боте практически невозможно. Словно это черный ящик, в котором что-то происходит, а что именно - непонятно. Поэтому все данные собираются в google таблицу. А еженедельные и ежедневные отчеты присылаются в подключенную для уведомлений группу. Это очень удобно для авторов бота, которые обычно не очень любят google таблицы
В каждом проекте мы согласовываем с заказчиком свои метрики. Например, в боте Натальи мы можем видеть всех подписчиков и откуда они пришли. Посмотреть кто пришел по рекомендации и были ли они активны в боте, какие карты люди выбирают чаще всего и на каком этапе какой процент людей перестают пользоваться ботом. Все это нужно для его дальнейшей отладки.
В каждом проекте мы согласовываем с заказчиком свои метрики. Например, в боте Натальи мы можем видеть всех подписчиков и откуда они пришли. Посмотреть кто пришел по рекомендации и были ли они активны в боте, какие карты люди выбирают чаще всего и на каком этапе какой процент людей перестают пользоваться ботом. Все это нужно для его дальнейшей отладки.
ОТЧЕТЫ
Получать отзывы прямо в боте очень приятно. Есть разные способы их запрашивать. Один из самых эффективных - делать это на эмоциональном пике, когда подписчик испытывает прилив благодарности
Можно настроить рассылку и запрашивать либо на определенный день, либо в момент, когда подписчик запустил основной функционал несколько раз и его уже можно отнести к категории активных
Можно также связаться в тем, кто оставил отзыв, задать уточняющие вопросы и переписать отзыв развернуто. А дальше опубликовать с разрешения подписчика во всех соц сетях
Можно настроить рассылку и запрашивать либо на определенный день, либо в момент, когда подписчик запустил основной функционал несколько раз и его уже можно отнести к категории активных
Можно также связаться в тем, кто оставил отзыв, задать уточняющие вопросы и переписать отзыв развернуто. А дальше опубликовать с разрешения подписчика во всех соц сетях
СОБИРАЕМ ОТЗЫВЫ В БОТЕ
Листайте карусель
ЕЩЕ ОТЗЫВЫ
Демонстрирует метод автора, приглашая на сессию
ЧТО В РЕЗУЛЬТАТЕ?
Генерирует бесплатную рекламу по рекомендации. Люди им с удовольствием делятся с близкими
Автоматически собирает отзывы и обратную связь, которая ценна не только для доработки бота, но и для качества продуктов
Собирает базу и данные о пути клиента внутри бота
Повышает лояльность
Полноценный помощник эксперта, который:
СПРОСИТЕ СОВЕТ У АРОМАБОТА
КАК НАЛАДИТЬ ОДНУ ИЗ 8 СФЕР ЖИЗНИ
СВЯЗАТЬСЯ С НАТАЛЬЕЙ
